POLITIQUE DE MAGASIN

Expédition, traitement et retours

 

🚚 Délai de traitement

Chaque commande est fabriquée à la main avec soin. Veuillez prévoir un à deux jours ouvrables pour la préparation et l'emballage de vos moules avant expédition.

 

 

✈️ Délais de livraison estimés

Nous expédions dans le monde entier avec suivi. Le délai de livraison commence après la période de traitement.

• Europe, États-Unis et Canada : 3 à 7 jours ouvrables

• Tous les autres pays : 7 à 10 jours ouvrables

Remarque : les délais peuvent varier légèrement pendant les périodes de pointe ou les retards douaniers.

 

 

🔁 Retours, échanges et annulations

Nous acceptons volontiers les retours, les échanges et les annulations.

• Contactez-nous dans les 14 jours suivant la livraison

• Renvoyez les articles dans les 30 jours suivant la livraison
  
   

Si l'article arrive endommagé ou défectueux, nous couvrirons les frais de retour et proposerons un remboursement complet ou un remplacement.

Si vous changez d'avis ou si l'article est retourné sans problème, les frais de retour seront à votre charge. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés ; toute perte de valeur pourra être déduite du remboursement.

 

 

💬 Besoin d'aide ?

Nous sommes là pour vous aider !
Contactez-nous via le chat sur notre site Web, envoyez-nous un e-mail à info@melbmolds.com ou envoyez-nous un message sur Instagram ou Facebook @melbmolds