SHOP-RICHTLINIEN

Versand, Bearbeitung, Zoll und Rücksendungen

 

🚚 Bearbeitungszeit

Jede Bestellung wird mit Sorgfalt von Hand gefertigt. Bitte geben Sie uns 1–2 Werktage Zeit, um Ihre Formen vor dem Versand vorzubereiten und zu verpacken.

 

 

✈️ Geschätzte Lieferzeiten

Wir versenden weltweit mit Sendungsverfolgung. Die Lieferzeit beginnt nach Ablauf der Bearbeitungszeit.

• Europa, USA und Kanada: 3–7 Werktage

• Alle anderen Länder: 7–10 Werktage

Hinweis: In der Hochsaison oder bei Zollverzögerungen können die Zeiten leicht variieren.

 

🛃 Zollabfertigung, Einfuhrsteuern und Gebühren
 

• Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union können in einigen Fällen Zoll-, Einfuhr- oder

• Bearbeitungsgebühren anfallen. Nach den bisherigen Erfahrungen unserer Kundinnen und Kunden liegen diese Gebühren je nach Zielland und Bestellwert normalerweise zwischen etwa 7 € und 17 €.
   

• Wir können jedoch nicht garantieren, ob Gebühren erhoben werden, und auch die genaue Höhe nicht im Voraus bestätigen. Diese Kosten werden ausschließlich von den örtlichen Zollbehörden und dem Versanddienstleister festgelegt.
   

• Alle anfallenden Zölle, Einfuhrsteuern, Zollabfertigungsgebühren oder Bearbeitungskosten sind vom Kunden zu tragen und nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten.
   

• Bei Bestellungen über 100 €, 120 $ oder 90 £ empfehlen wir die Verwendung des Rabattcodes MM20, mit dem Sie 20 % Rabatt auf Ihre Bestellung erhalten. Nach unserer Erfahrung sollte dieser Rabatt mögliche Zollabfertigungsgebühren vollständig abdecken, falls solche Gebühren erhoben werden.
   

• Kunden sind dafür verantwortlich, alle vom Versanddienstleister oder von den Zollbehörden angeforderten Informationen oder Unterlagen bereitzustellen, damit die Zollabfertigung abgeschlossen werden kann. Verzögerungen, die durch Zollverfahren entstehen, liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

 

🔁 Rücksendungen, Umtausch und Stornierungen

Wir akzeptieren gerne Rücksendungen, Umtausch und Stornierungen.

• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung

• Senden Sie Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurück

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Wenn der Artikel beschädigt oder defekt ankommt, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung und bieten eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz an.

Sollten Sie Ihre Meinung ändern oder der Artikel problemlos zurückgeschickt werden, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung. Die zurückgesendeten Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und unbenutzt sein. Ein etwaiger Wertverlust kann von der Rückerstattung abgezogen werden.

 

 

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Wir helfen Ihnen gerne!
Kontaktieren Sie uns über den Chat auf unserer Website, senden Sie uns eine E-Mail an info@melbmolds.com oder senden Sie uns eine Nachricht auf Instagram oder Facebook @melbmolds